Такой законопроект Госдума приняла во втором и третьем чтениях. К должностному лицу с предложением, заявлением или жалобой устно или письменно, а также в форме электронного документа с помощью портала «Госуслуги», иной информационной системы госоргана либо его официального сайта, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
При этом ответ может прийти на электронную почту заявителя. Закон вступит в силу с 30 марта 2025 года, а возможность обратиться через портал «Госуслуги» в любую государственную организацию появится уже с 1 января 2025 года.
Для обращений граждан к силовикам и в спецслужбы может быть установлен особый порядок.
Нововведения призваны оградить государственные органы от спам-рассылок и анонимных сообщений с недостоверной информацией.
